A l’occasion d’une visite chez notre client, j’ai pu recueillir les raisons qui l’ont poussé à choisir VITASOFT. Avec son accord, je publie ici son témoignage.

Créée ne 1982, RIOU est une entreprise familiale située à Saint-Laurent-Blangy, en périphérie de Arras. Sa stratégie de mettre « le fichier au coeur de son savoir-faire » l’a conduit à constituer 4 pôles pour répondre aux différents besoins de ses clients : Conception, impression, multicanal et Merchandising.

Le pôle impression a vu le jour en 1996 en intégrant des technologies d’impression numérique petit et grand format.

Lorsque nous avons mené notre réflexion pour installer un ERP au sein de notre imprimerie, notre choix s’est très vite porté sur la solution VITASOFT  car elle rassemblait beaucoup d’avantages comparée aux solutions existantes.

• Tout d’abord, elle est abordable financièrement, et on ne peut pas nier le fait que le budget est important pour démarrer avec un ERP qui propose une solution complète. D’autant que la solution est facilement exploitable au sein de nos bureaux sans contraintes informatiques particulières, ce qui limite en plus les investissements informatiques.
• Elle est polyvalente : on peut chiffrer des opérations très différentes, que ce soit de l’impression « classiques » pour de la repro, mais aussi de l’impression numérique ou du façonnage grand format…
• Elle est accessible : une fois formé, on peut gérer soi-même les paramètres de l’outils ; on peut adapter du jour au lendemain les tarifs, les coûts, rajouter de nouvelles machines. Ce dernier point est important car nous investissons régulièrement : Il est donc intéressant d’avoir cette liberté de paramétrer rapidement, en toute autonomie, n’importe quelle de nos machines. Et puis, si on est bloqué l’équipe support est là pour nous donner un coup de main.
• Elle est évolutive : des modules viennent aujourd’hui compléter les outils classiques. On peut notamment donner la main à nos clients pour qu’ils chiffrent eux-mêmes leurs devis, ou gérer des commandes issues de plateforme web-to-print de nos clients grâce à des petits additifs développés spécifiquement pour nous.

De plus l’ensemble de la solution est facilement exploitable au sein de nos bureaux sans contraintes informatiques particulières. Par ailleurs, le service support est très réactif, ce qui est très important pour le bon fonctionnement de notre entreprise.

Rémi Désurier
Directeur de la production chez RIOU